导语：

都说金杯银杯不如客户的口碑，有着中国黄金第一家之称的菜百首饰，便是老百姓心目中值得信赖的珠宝品牌。菜百首饰相关负责人表示，菜百多年来一直坚持完善全面的质量管理体系，不断培养高素质的珠宝专业人才，用上乘的质量赢得消费者的口碑。

从源头到手头全面质量监控

目前市场，由于原材料价格昂贵，评价鉴定体系复杂等特点，决定了黄金珠宝行业是一个对业内企业诚信水平要求很高的行业。

“我们一直把产品质量作为品牌发展的根基。”菜百首饰总经理王春利这样告诉记者，菜百首饰从未放松过对质量的把控，其中足金、铂金饰品注明含量，克重，镶嵌饰品要出具证书，从生产源头到消费者手头，都要求对每件饰品进行100%专业检测，以此来保证每件“菜百首饰”的质量。

菜百首饰作为上海黄金交易所的第一批综合类会员单位，拥有直接购买黄金原材料的资格，在掌握原料采购主动权的同时，也保证了每件菜百首饰的纯度和含量。不仅如此，铂金、钻石、翡翠等其他大类商品，菜百公司也有非常严格的挑货标准，以严谨而专业的态度，为消费者从源头上把控质量。

同时，在多年的生产过程中，菜百经过对众多首饰生产厂家的考察和综合评价，优中选优确定一批生产厂家作为战略合作伙伴，签订委托加工协议。菜百对每个品类的首饰都制定出严格的生产、加工标准。要求生产厂家严格执行《菜百首饰质量标准》，确保品质。

珠宝企业对消费者的“诚信”保证来源于两个方面，一是靠企业自律，二是靠第三方监督，为了让消费者放心，菜百在质检环节，实行“每一件首饰实行第三方检测”制度，每件商品100%检验合格，才会投入市场，进行销售。而每一件菜百的首饰，坚持“黄金珠宝首饰33项服务承诺”，为消费者提供终身维护、保养、维修、咨询等“一站式”服务，真正做到了从原材料到成品，严格把控质量，获得了消费者的交口称赞。

从共性到个性做每个人的珠宝顾问

中国的消费者从对珠宝饰品缺乏了解，到如今几乎家家都有黄金珠宝首饰，在这个转变中，普通消费者不再仅仅关心产品的原料产地，更注重产品的设计理念。对此，菜百公司以“做每一个人的黄金珠宝顾问”为愿景，发扬“根在百姓中”的菜百精神，不断改进创新产品设计，打造核心竞争力。

作为中国黄金珠宝行业的领军企业，菜百公司拥有一批持有“高级黄金投资分析师”、“国家注册珠宝玉石评估师”、“国家注册珠宝玉石质检师”、“珠宝首饰设计师”、“注册高级钻石咨询师”等高级专业证书的“高、精、尖”人才，为菜百公司专业化经营做好了人才储备。同时，菜百公司坚持与专业机构和各大协会合作，增设珠宝专业知识进阶培训课程、专业售后服务技师进厂学习等专项培训，提升人员专业素质。同时通过菜百商学院这一平台，对员工进行系统培训，为专业人才的培养奠定基础。

菜百公司与中宝协首饰设计委员会联合开办了首饰设计班，这个团队已经推出了多个“贺岁”、“时尚”、“童趣”、“婚庆”等不同风格的多个系列新品，材质也从贵金属延伸到彩色宝石。该团队自2008年启动“好运鼠”贺岁项目以来，每到农历岁末年初，广大消费者竞相购买其设计的生肖新品，这些产品都承载了“平安圆满”的美好寓意，是首饰与文化的完美融合。

经过几十年的奋斗和发展，菜百公司已经发展成一个自主购买原料、拥有生产加工基地、大型零售卖场、良好售后服务以及完善质量体系的连锁经营品牌。在经营黄金珠宝的过程中，菜百公司坚持，开发有自主知识产权的、别人不可替代的产品和项目，作为发展、完善特色经营的主线，摒弃同质化，打造核心竞争力，做每一位消费者的黄金珠宝顾问。